Zitat von Cyperghost

You can of course use the form again, this should add the missing licenses.

Worked out perfectly, all licences should have been added, thank you!

Zitat von Cyperghost

Kleines Update zum Import der Lizenzen, vorher war es nur möglich z.b. EasyMedia Bilder zu importieren, wenn man auch EasyMedia Basis gekauft hat.
Nun ist es möglich EasyMedia Bilder zu importieren ohne das man die Basis Lizenz benötigt.

Solltet ihr bereits euere Lizenzen importiert haben, aber nicht diese bekommen haben, einfach das Formular erneut ausfüllen, dann sollten die Lizenzen hinzugefügt werden

In case I only had 2 plugin licences added, should I resend the form to get the others?

I also tried to visit the My account page, but the same error occurs

Edit: my bad I needed to create a customer account first.. I thought the “customer” label was enough.

However now that I enter the details in the form it says “No new licences could be transferred”